RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN 

Der ba&sh Online-Shop dankt Ihnen für Ihre Bestellung.


Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind, haben wir an ein einfaches und praktisches Verfahren für den Rückversand gedacht, damit Ihr Online-Shopping angenehm verläuft.

Wie meinen Rückversand vornehmen?
• Melden Sie sich auf unserer Website ba-sh.com an und begeben Sie sich in die Rubrik "MEIN KONTO" und dann "MEINE BESTELLUNGEN".
• Wählen Sie die Bestellnummer aus, die den Artikel, welchen Sie zurückschicken möchten, enthält, klicken Sie dann auf "Details anzeigen".
• Wählen Sie den oder die betroffenen Artikel aus und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus.
Sobald Ihr Antrag validiert ist, wird Ihnen in Ihrem Kundenbereich Rubrik "Meine Rücksendungen" ein Rücksendeschein zur Verfügung gestellt, der auszudrucken und Ihrem Paket beizufügen ist.


Ich habe ein Gastkonto, wie kann ich meine Rücksendung machen?
Die Rücksendung von Artikeln ist nur möglich für Kunden, die ein ba&sh-Konto haben, wir laden Sie ein, Ihr Konto zu eröffnen.
• Erfassen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf ba-sh.com in der Rubrik "Mein Konto" und lassen Sie sich durch die verschiedenen Schritte leiten.
• Sie beenden Ihre Anmeldung, indem Sie ein Passwort erstellen.
• Mit diesem letzten Schritt können Sie Ihre Rücksendung online erfassen und Ihren Rücksendeschein generieren.


Welche Bedingungen gibt es für die Rücksendung eines Artikels?
• Jeder Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden.
• Die Etiketten dürfen nicht entfernt werden.
• Das Rücksendeformular muss in das Paket gelegt werden.
• Befleckte, beschädigte oder getragene Artikel sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.

Wohin und wie mein Paket schicken?
Sie finden alle Informationen in Bezug auf die Versandanschrift auf Ihrem Rücksendeschein, der online herunterzuladen ist.

Falls Ihr Paket verloren geht und Sie keinen Nachweis für die Lieferverfolgung haben, ist ba&sh nicht haftbar und wir können Ihrem Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung nicht Folge leisten.Kosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen.

Hilfe erforderlich?
Unser Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung

• PER E-MAIL unter: help@ba-sh.com
• TELEFONISCH unter 01 85 09 76 41: von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr montags bis freitags
(Anruf kostenlos im französischen Mutterland / außer Pauschaltarif)
• Auf unserer Website ba-sh.com: Rubrik "Kontakt"

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