Service clients

Une question, un problème ?

Notre équipe du service client est disponible pour toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure Europe Centrale)

Pour toute demande concernant les relations presse & influence, merci de contacter press@ba-sh.com

  • Nous écrire
    ici

  • Whatsapp

     

Les questions les plus fréquentes

A réception de votre retour celui-ci est traité sous 7 jours ouvrés.

Oui, les retours sont gratuits pour la Suisse.
Vous avez deux possibilités de retour:

- Soit choisir de vous faire rembourser sous forme d'avoir. Un avoir est utilisable en boutique et en ligne pendant 1 an.

- Soit choisir un remboursement sur le moyen de paiement initial.

Il vous suffit de vous rendre sur votre compte client ba&sh et télécharger le bon de retour ainsi que son étiquette prépayée retour qui vous sera confiée .


Vous avez 30 jours à compter de la date de commande pour effectuer votre retour de colis.

 

Vous pouvez demander la réinitialisation de votre mot de passe directement depuis la page de connexion. Si vous ne recevez pas d’email, vérifiez vos spams.

Accéder à la FAQ

Envie de faire partie de l'équipe ba&sh ?

ba&sh réunit tous les métiers du monde. Des expertises qui chacune dans leur domaine participent au développement de la marque, contribuent à son futur, collaborent à son succès.

Nous rejoindre