ZO GEBRUIKT U KLARNA?

• WAT IS KLARNA?
  Klarna is een betalingsprovider die verschillende betalingsopties mogelijk maakt. Het is een Zweeds bedrijf dat de volledige verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de leidende wereldwijde betalings- en winkeldienst, die slimmere en flexibelere winkelervaringen biedt aan 90 miljoen actieve consumenten.

  Klarna is een onafhankelijke betalingsprovider en ba&sh kan niet beslissen of uw betaling wordt geaccepteerd. Als u een probleem heeft met het plaatsen van uw bestelling bij Klarna, raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice van Klarna.

• HOE WERKT LATER BETALEN IN 30 DAGEN?
  Plaats vandaag uw bestelling, zodat u uw items kunt proberen voordat u ze koopt, u betaalt alleen voor de items die u houdt. U ontvangt binnen twee dagen nadat uw bestelling is bevestigd een e-mail van Klarna. Deze betaling is rentevrij. U heeft 30 dagen om te beslissen of u de bestelling wilt houden en u kunt op elk moment binnen deze 30 dagen betalen via de Klarna-app of via de Klarna-website: hier. 
• WANNEER KAN IK KLARNA GEBRUIKEN?
  U kunt Klarna betaal later gebruiken zonder minimaal aankoopbedrag. Klarna kan niet worden gebruikt om te betalen voor e-giftcards.
• KOM IK IN AANMERKING VOOR LATER BETALEN?
  Om later te betalen, moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Later betalen is afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Klarna's beoordeling van uw geschiktheid heeft geen invloed op uw kredietwaardigheid, zelfs niet als u een betalingsdatum niet haalt.
• WAT HEB IK NODIG OM KLARNA TE GEBRUIKEN?
  Om een aankoop te kunnen doen met Klarna, moet u uw mobiele telefoonnummer, e-mailadres, factuuradres en uw bankpas- of creditcardgegevens opgeven. Uw mobiele telefoonnummer is vereist voor het geval Klarna u dient te bereiken, maar alle communicatie wordt per e-mail naar u verzonden. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat alle verstrekte informatie correct is, anders ontvangt u uw betalingsschema of orderupdates niet.
• KAN IK VÓÓR DE BETAALTERMIJN BETALEN?
  Ja. Open de Klarna-app of log in op de Klarna-website om vroegtijdig te betalen.
• IS MIJN BETALING ONTVANGEN?
  U wordt door Klarna per e-mail en pushmeldingen van de Klarna-app op de hoogte gebracht wanneer een betaling verschuldigd is, wanneer een betaling is ontvangen en als een betaling niet is ontvangen. U kunt betalingsschema's en betalingsupdates bekijken in de Klarna-app.
• WAT GEBEURT ER ALS IK MIJN BESTELLING NIET BETAAL?
  Klarna probeert de betalingen te innen via de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft opgegeven. Als Klarna uw betaling niet kan innen op uw geplande betalingsdatum, zal Klarna twee dagen later opnieuw proberen om de betaling automatisch te incasseren. Als deze laatste betalingspoging mislukt, geeft Klarna u een overzicht van het volledige openstaande bedrag dat binnen 15 dagen moet worden betaald. U ontvangt 2 dagen van tevoren bericht van het verschuldigde bedrag. De betalingstermijn kan ook worden gecontroleerd in de Klarna-app.
• ZIJN MIJN BANKGEGEVENS VEILIG?
  Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door ba&sh. Alle transacties vinden plaats via beveiligde verbindingen.
• WAT GEBEURT ER ALS IK MIJN BESTELLING RETOURNEER?
  Wanneer ba&sh uw retourzending ontvangt, annuleert Klarna alle verdere geplande betalingen en verschuldigde bedragen. Reeds gedane betalingen worden teruggestort op de bankpas of creditcard die is opgegeven bij het afrekenen. Zodra uw retourzending is geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt. Meer informatie over uw terugbetaling vindt u in de Klarna-app.