Vaak gestelde vragen
-
Je retourzending wordt binnen 7 werkdagen na ontvangst verwerkt.
-
Als je een bestelling plaatst voor levering in Frankrijk, heb je twee mogelijkheden:
- Je kunt kiezen voor terugbetaling in de vorm van een tegoed. Een tegoed is 1 jaar geldig in de winkel en online. In dat geval is het retour gratis.
- Je kunt kiezen voor terugbetaling op het oorspronkelijke betaalmiddel. In dat geval worden €10 retourkosten van je terugbetaling afgehouden.Ga naar je ba&sh-klantenaccount om het retourformulier en het vooraf betaalde retouretiket te downloaden. Dit etiket ontvang je ongeacht de gekozen terugbetalingsmethode.
Je hebt 30 dagen vanaf de besteldatum om je pakket te retourneren. -
U kunt uw wachtwoord rechtstreeks vanaf de inlogpagina opnieuw instellen. Als u geen e-mail ontvangt, controleer dan uw spamfolder.
Heeft u nog andere vragen?
Als je het antwoord op je vraag niet in onze veel gestelde vragen kon vinden, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen. We reageren dan zo snel mogelijk.
Contact met ons opnemen