Les questions les plus fréquentes
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A réception de votre retour celui-ci est traité sous 7 jours ouvrés.
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Si vous passez commande pour une livraison en France, vous avez deux possibilités:
Soit choisir de vous faire rembourser sous forme d'avoir.
Soit choisir un remboursement sur le moyen de paiement initial. Auquel cas une retenue de 5€ vous sera déduite de votre remboursement.
Pour tous les autres pays hors France, Italie, Suisse et UK, les retours sont à la charge de la cliente.
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte client ba&sh et télécharger le bon de retour ainsi que son étiquette prépayée retour colissimo qui vous sera confiée quel que soit le mode de remboursement choisi.
Vous avez 30 jours à compter de la date de commande pour effectuer votre retour de colis.
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