RETOUR & REMBOURSEMENT

La boutique en ligne ba&sh vous remercie pour votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous renvoyer les articles dont vous n'avez plus besoin dans un délai de 30 days à compter de la date d'envoi de votre commande. Nous avons mis au point une méthode simple et pratique pour vous permettre de retourner les articles afin de rendre votre expérience d'achat en ligne encore plus agréable. Veuillez noter que tous les retours sont à vos frais. 

COMMENT RENVOYER MON ARTICLE ?
En quelques étapes simples, vous pouvez retourner votre commande.

  • Visiter notre site ba-sh.com, et allez sur le portail de retour: here

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR D'UN ARTICLE ?
Les commandes passées en ligne ne peuvent être échangées.

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes encore attachées.
  • Les articles retournés tachés, endommagés, usés ou en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement. 
  • Vous devez envoyer votre retour dans les 30 jours suivant l'envoi de votre commande. 

JE N'AI PAS REÇU LE BON ARTICLE / MON ARTICLE EST DÉFECTUEUX
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le cas rare où vous recevriez un article incorrect ou un produit défectueux, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour résoudre le problème. Les coordonnées se trouvent au bas de cette page. 

BESOIN D'AIDE ?
N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe du service clientèle est à votre disposition pour vous aider.

  • Par email at: help@ba-sh.com
  • Par Whatsapp (message uniquement): +33 1 85 09 76 41 de 9h à 18h (UTC+1) en semaine

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