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Tras recibir la devolución, esta se gestionará en 7 días hábiles.

Si realiza un pedido con entrega en España, tiene dos opciones:

- Puede optar por recibir un vale de reembolso. El vale es válido en tienda y en línea durante 1 año. En este caso, la devolución es gratuita.

- O bien, puede optar por un reembolso a través del mismo método de pago utilizado inicialmente. En este caso, se le deducirán 10 € en concepto de gastos de devolución del importe de su reembolso

Solo tienes que acceder a tu cuenta de cliente de ba&sh y descargar el formulario de devolución, así como la etiqueta de devolución prepagada de Colissimo que se te facilitará, independientemente del método de reembolso elegido.

Dispones de 30 días a partir de la fecha del pedido para realizar la devolución del paquete. Si prefieres entregar tu paquete de devolución en tu tienda ba&sh: ¡no hay problema! Nuestro equipo te atenderá con mucho gusto.

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