Les questions les plus fréquentes

Quel est le délai de traitement de mon retour ?

A réception de votre retour celui-ci est traité sous 7 jours ouvrés.

Les retours sont ils gratuits ?

Non ils sont à votre charge. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix pour renvoyer le colis en France. Aucune assurance n'est nécessaire. 

Pour plus de facilité, nous acceptons également que vous déposiez directement votre colis retour en boutique belge ( excepté pour Liège & Namur).

J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Vous pouvez demander la réinitialisation de votre mot de passe directement depuis la page de connexion. Si vous ne recevez pas d’email, vérifiez vos spams.