Como é que posso devolver a minha encomenda?
Obrigado pela sua encomenda na ba-sh.com. Compreendemos que toda a gente muda de ideias e, se não ficar totalmente satisfeito com a sua encomenda, pode devolver-nos o(s) artigo(s) de que já não necessita no prazo de 60 dias a contar da data de envio da encomenda, para obter um reembolso, um reembolso sob a forma de um vale para gastar na ba-sh.com ou uma troca. Criámos uma forma simples e cómoda de devolver os artigos, de modo a tornar a sua experiência de compras online ainda mais agradável.
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Assim que a encomenda for recebida no nosso armazém, o seu reembolso será processado pelas nossas equipas no prazo de 7 dias úteis.
As nossas condições de devolução
Todos os artigos devolvidos devem ser devolvidos/trocados no seu estado original.
As etiquetas não devem ser destacadas do artigo
Dispõe de 30 dias para devolver a sua encomenda
O seu reembolso
O reembolso será efectuado através da forma de pagamento original. Uma vez validado o reembolso, ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação da devolução e o montante do reembolso aparecerá na sua conta bancária num prazo máximo de 72 horas úteis. Se tiver alguma dúvida sobre o seu reembolso, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
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Uma vez recebida a sua devolução, esta será processada no prazo de 7 dias úteis.
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As devoluções são efectuadas a expensas do cliente, utilizando a transportadora da sua escolha.
Dispõe de 30 dias a contar da data da encomenda para devolver a sua encomenda. -
Pode solicitar a redefinição de uma palavra-passe directamente a partir da página de login. Se não receber um e-mail, verifique a sua pasta de spam.
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Se não encontrou a resposta à sua pergunta nas FAQ, pode sempre contactar-nos por e-mail para help@ba-sh.com ou via Whatsapp (apenas por escrito) de segunda a sexta-feira entre as 9h00 e as 18h00 (UTC+1) através do número +33 (0)1 85 09 76 41.
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