Esqueceu-se da sua palavra-passe?

As questões mais frequentes

Quanto tempo demora a processar o meu regresso?

Uma vez recebida a sua devolução, esta será processada no prazo de 7 dias úteis.

As devoluções são gratuitas?

Se fizer uma encomenda para entrega em Portugal, tem duas opções:

- Pode optar por receber um crédito. O crédito é válido na loja física e online durante 1 ano. Nesse caso, a devolução é gratuita.

- Ou pode optar por um reembolso no meio de pagamento inicial. Nesse caso, serão deduzidos 10 € de custos de devolução do seu reembolso

Basta aceder à sua conta de cliente ba&sh e descarregar o formulário de devolução, bem como a etiqueta pré-paga de devolução Colissimo, que lhe será fornecida independentemente do método de reembolso escolhido.

Tem 30 dias a contar da data da encomenda para efetuar a devolução da encomenda. Se preferir entregar a sua encomenda de devolução na sua loja ba&sh: não há problema! As nossas equipas terão todo o prazer em recebê-lo.

Esqueci-me da minha palavra-passe, o que devo fazer?

Pode solicitar a redefinição de uma palavra-passe directamente a partir da página de login. Se não receber um e-mail, verifique a sua pasta de spam.