Restituzioni e rimborsi

COME RESTITUIRE UN ORDINE BA&SH?

Per il reso, hai due opzioni:

  1. Rimborso sul metodo di pagamento originale → Le spese di reso di 10€ verranno detratte dall'importo rimborsato.
  2. Carta regalo → Nessuna spesa di reso a Suo carico. → Valida per 1 anno online e nei negozi ba&sh

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Una volta ricevuto il pacco nel nostro magazzino, il rimborso verrà elaborato dal nostro team entro 7 giorni lavorativi.

LE NOSTRE CONDIZIONI DI RESO

Non offriamo scambi

Tutti gli articoli restituiti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali

Le etichette non devono essere staccate dall'articolo

Avete 30 giorni per restituire il vostro ordine

Le scarpe devono essere in perfette condizioni, restituite nella loro scatola originale, con tutte le etichette e le protezioni della suola intatte.

IL TUO RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato tramite la forma di pagamento originale. Una volta convalidato il rimborso, vi verrà inviata un'e-mail di conferma della restituzione e l'importo del rimborso apparirà sul vostro conto bancario entro un massimo di 72 ore lavorative. In caso di domande sul rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

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Una volta ricevuto, il tuo reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi.

Se effettui un ordine con consegna in Italia, hai due possibilità:

1./ Puoi scegliere di ricevere un rimborso sotto forma di buono d'acquisto. Il buono è utilizzabile sia in negozio che online per 1 anno. In questo caso, il reso è gratuito.
2./ Oppure puoi scegliere il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In questo caso, dal rimborso verranno detratti 10 € a titolo di spese di reso.

Ti basterà accedere al tuo account cliente ba&sh per scaricare il modulo di reso e l'etichetta di spedizione prepagata, disponibile indipendentemente dalla modalità di rimborso scelta.

Hai 30 giorni di tempo dalla data dell'ordine per effettuare il reso.

Puoi richiedere la reimpostazione della password direttamente nella pagina di login. Se non ricevi un'email, controlla la cartella spam.

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Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en las FAQ, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en help@ba-sh.com o por Whatsapp (sólo por escrito) de lunes a viernes entre las 9.00 y las 18.00 horas (UTC+1) en el +33 (0)1 85 09 76 41.

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