stronger together.

Come vi abbiamo annunciato qualche giorno fa, in osservanza delle misure adottate dal governo, i nostri negozi hanno chiuso i battenti. In attesa di accogliervi nuovamente nei nostri punti vendita, siamo sempre presenti e sempre al vostro fianco sia online che sui social network.

Spedizioni

Le nostre unità operative logistiche hanno adottato tutte le precauzioni necessarie e raccomandate per garantire la sicurezza dei nostri collaboratori e le norme di igiene nella preparazione degli ordini. Gli ordini vengono poi inoltrati da DHL e consegnati nelle vostre cassette postali senza alcun contatto fisico. Dal 30 marzo, le raccolte, i depositi e le distribuzioni di pacchi da parte dei servizi postali vengono effettuati in settimana, entro 2 o 3 giorni lavorativi. È possibile perciò che i tempi di spedizione, ma anche di consegna, dei tuoi ordini siano stati allungati di qualche giorno.

Resi

Considerate le restrizioni imposte agli spostamenti per il bene di tutti e poiché la vostra sicurezza è una nostra priorità, abbiamo inoltre esteso il periodo di reso a due mesi dal ricevimento del collo per gli ordini effettuati tra il 1o novembre e il 31 dicembre, per consentirvi di restituire i vostri acquisti quando la situazione lo permetterà. Qualora doveste riscontrare problemi per quanto riguarda il reso degli articoli, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo help@ba-sh.com o tramite .

Rimborsi

Poiché le attività all'interno del nostro laboratorio sono state opportunamente rimodulate nell'ottica di garantire la sicurezza di tutti, il nostro personale è stato di conseguenza ridotto. Sebbene i resi vengano solitamente evasi entro 4-6 giorni lavorativi e i nostri team si adoperino per mantenere un ritmo soddisfacente, è comunque prevedibile un termine più lungo.

In molte di voi ci hanno espresso la loro solidarietà e siamo sinceramente commossi da tutti i vostri messaggi. Continuate a condividere la vostra quotidianità, le vostre domande e idee, noi resteremo sempre a vostra disposizione.

Ci stringiamo a tutte voi e vi inviamo un grande in bocca al lupo!

Barbara & Sharon e tutta la ba&sh Family