stronger together.


Nous vous l'avons annoncé il y a quelques jours, dans le respect des mesures prises par le gouvernement nos boutiques en France, en Espagne, en Belgique, en Allemagne, en Suisse, au Royaume-Uni, au Pays Bas et aux États-Unis ont fermé leurs portes. Dans l'attente de vous y accueillir à nouveau, nous continuons d'être présents et avec vous en ligne et sur les réseaux sociaux.
ba&sh s'engage
L’humain étant au cœur de nos priorités et ce depuis notre création, il nous était difficile de garder notre dispositif e-commerce sans en faire bénéficier les services de santé qui s’exposent chaque jour pour nous soigner et nous protéger. La maison ba&sh a donc décidé dans un premier temps de reverser 25% de ses ventes E-commerce du 16 mars au 2 avril, à la fondation des hôpitaux de France, afin de soutenir efficacement le personnel de santé. Nous réfléchissons d’ores et déjà à mettre en place d’autres dispositifs solidaires.
Livraisons
Afin de respecter les mesures d’hygiène et sécurité recommandées, nous avons adapté notre façon de travailler et modifier l’ensemble des opérations logistiques habituelles. Vos colis seront acheminés par colissimo et livrés sans contact dans votre boîte aux lettres .
Retours
Parce que les déplacements sont limités pour le bien de tous et que votre sécurité est notre priorité, nous avons également allongé le délai de retour à un mois après réception de votre colis afin de vous permettre de retourner vos achats lorsque la situation le permettra. Si vous rencontrez un problème avec le retour de vos articles, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse help@ba-sh.com ou par .
Remboursements
Les opérations au sein de notre atelier ont été adaptées afin de garantir la sécurité de tous, à ce titre nos effectifs ont été réduits. Le traitement des retours s'effectue habituellement dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés, nos équipes mettent tout en oeuvre afin de maintenir un rythme satisfaisant cependant un délai supplémentaire est à prévoir.

Vous avez été nombreuses à manifester votre soutien et nous avons été touchés par tous vos messages. Continuez à partager votre quotidien, vos questions et vos idées, nous restons disponibles.

Nous vous embrassons de tout notre cœur et nous vous souhaitons à tous courage et douceur.

Barbara & Sharon et toute la ba&sh family