v class="Wrapper--faq">
Faq

FAQ

FAQ

  •  1/IS HET MOGELIJK EEN UITWISSELING OF EEN RETOUR OP EEN PUNTEN VAN VERKOOP TE MAKEN?
    Online bestellingen kunnen niet worden geruild of geruild in de winkel
  • 2/ Is levering aan winkel mogelijk?
    Dies is nicht möglich, aber Sie können Ihre Ware online in Ihrem Lieblingsgeschäft dank dem E-Reservation-Verfahren reservieren. Andernfalls können Sie sich Ihre Sendung schnell per Colissimo oder TNT liefern lassen .
  • 3/ Hoe lang duurt het voordat de bestelling klaar is voor verzendin?
    Het kan enige tijd duren tussen het voorbereiden van de bestelling en het verzenden. De periode van 24/48 uur telt vanaf de verzending.
  • 4/ Der Link meiner Bestellverfolgung funktioniert nicht. Ist dies normal?
    Het is normaal om enkele uren te wachten voordat het volgnummer van de bestelling actief is. Als u een e-mail hebt ontvangen met een dergelijke tracking-link, is het slechts een kwestie van tijd voordat het werkt;)
  • 5/ Hoe lang duurt het om de kosten te vergoeden?
    Zodra het pakket bij ons magazijn is aangekomen, wacht u 5 werkdagen voordat het verwerkt en terugbetaald is.
  • 6/ Zijn dezelfde omruil- en terugbetalingsvoorwaarden van toepassing op de verkoop?
    Onze ruil / inkoopvoorwaarden zullen niet veranderen tijdens de verkoop
  • 7/ Onze ruil / inkoopvoorwaarden zullen niet veranderen tijdens de verkoop
    De retourkosten zijn voor rekening van de klant. We raden aan een traceerbare zending en levering tegen handtekening.
  • 8/ Als ik een printer heb - hoe moet ik de retourbon aan mijn pakket toevoegen?
    Na bevestiging van uw retourbon in uw klantenaccount, raden wij u aan de volgende informatie op een apart blad te noteren
    • - Jouw gegeven
    • - Het nummer van je terugkeer
  • 9/ Ik kan mijn bestelling niet telefonisch zien in mijn online account. Is dit normaal?
    Ja, telefoonbestellingen verschijnen niet in uw ba & sh-account.
  • 10/ Ik ben op zoek naar een artikel uit een eerdere verzameling. Waar kan ik hem vinden?
    Als u de naam van het artikel weet, kunnen we controleren of het artikel nog steeds beschikbaar is. Dan kunt u telefonisch of per e-mail rechtstreeks bestellen bij onze klantenservice.

klantenservice

Onze klantenservice is altijd beschikbaa.

Neem contact met ons op